FAQ
Často kladené otázky o doručení, vrátení produktu, možnostiach platby
1. Kedy môžem očakávať dodanie? +
Dodacia doba je zvyčajne do 3 pracovných dní. Keď dostaneme a spracujeme Vašu objednávku, budete o tom informovaní e-mailom. Ak ste správu nedostali do 1-2 dní, kontaktujte nás.
2. Čo ak v čase dodania nie som doma? +
Ak sa v čase doručenia nenachádzate na adrese, kuriér môže balík nechať na mieste vyzdvihnutia. Ak neviete, kde je váš balík, neváhajte nás kontaktovať.
3. Kto dodáva balíčky? +
Balíky doručuje zásielková služba GLS.
4. Čo ak s produktom nie som spokojný? +
Ak produkt nesplnil Vaše očakávania, môžeme Vám vrátiť peniaze alebo produkt vymeniť za iný.
5. Ako môžem produkt vrátiť? +
Všetky informácie o vrátení produktu nájdete na našej webovej stránke na stránke Vrátenie peňazí a výmena.
6. Mám otázku, ktorú som medzi vyššie uvedenými nenašiel. +
Ak máte ďalšie otázky, radi odpovieme na Váš e-mail, ktorý nám môžete poslať na adresu info@sofistar.sk.
Rýchla doprava!
Dodanie sa zvyčajne uskutoční do 3 - 5 pracovných dní, v závislosti od dátumu objednávky.
EURÓPSKY PREDAJCA
Sme prítomní v 12 krajinách EÚ.
ZÁRUKA 100% SPOKOJNOSTI
Pokiaľ nie ste s podložkou spokojní, môžete ju do 14 dní vrátiť.